Política de privacidad
Define qué datos recopilamos (nombre, teléfono, dirección, historial de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi), cómo los almacenamos, cuánto tiempo los guardamos y tus derechos.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es la base de cada transacción en winorama
Cuando abres tu cuenta en winorama y realizas depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información personal está protegida bajo estándares de encriptación bancaria. Esta política...
Encriptación de nivel bancoSin compartir datos con tercerosTransparencia total en cada paso
Recopilación y uso de datos en tu cuenta winorama
winorama recopila información personal durante el registro y depósitos —nombre, correo, teléfono, dirección— únicamente para verificar tu identidad, procesar pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cumplir con regulaciones locales en México. No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes. Tu información de cuenta se almacena en servidores encriptados accesibles solo a nuestro equipo de seguridad y cumplimiento. Los datos
de transacciones se conservan por siete años según leyes fiscales mexicanas. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CREDIBILIDAD Y CUMPLIMIENTO
Cómo verificamos que tu privacidad se mantiene en serio
winorama implementa auditorías de seguridad anuales, certificaciones de encriptación y controles de acceso para garantizar que tus datos no se comprometan. Cada cambio en esta política se anuncia...
Auditorías de seguridad externas
Un tercero independiente audita nuestros sistemas de datos cada 12 meses. Los resultados se documentan y se comparten con reguladores...
Encriptación TLS 1.3
Todos los datos que envías a winorama —depósitos, retiros, historial de juego— se cifran con el estándar TLS 1.3, el...
Control de acceso por rol
Solo empleados de winorama con acceso verificado pueden ver información personal. Los agentes de soporte ven solo lo necesario para...
Cumplimiento GDPR y LGPD
Aunque operamos en México, cumplimos con normas internacionales de privacidad GDPR y LGPD para proteger a usuarios en cualquier región.
Registro de cambios de política
Cada versión de esta política se archiva con fecha. Puedes ver quién cambió qué y cuándo desde tu cuenta winorama.
Aviso previo de cambios
Si esta política cambia de forma material, te notificamos por correo 30 días antes. Tienes derecho a rechazar cambios o...
CONSISTENCIA ENTRE POLÍTICAS
Privacidad, seguridad y condiciones: cómo se conectan
Nuestra política de privacidad trabaja junto con nuestros términos de servicio y política de seguridad. Aquí ves cómo cada una protege tu experiencia en winorama.
Términos de servicio
Establece tus derechos como usuario, reglas de juego, condiciones de pago y qué ocurre si violas la política. La privacidad es una capa dentro de estos términos.
Política de seguridad
Describe cómo winorama mantiene tus datos seguros —autenticación, encriptación, auditorías— y cómo respondemos si detectamos una brecha de seguridad.
Política de retención de datos
Explicita por cuánto tiempo guardamos cada tipo de información. Historial de juego: 7 años. Datos de depósito: 7 años. Información de contacto después de cierre: 2 años.
Política de cookies y rastreo
Detalla qué cookies colocamos en tu navegador (sesión, preferencias, análisis) y cómo las usamos. Rechazar cookies analíticas no afecta tu cuenta.
Política de derechos del usuario
Resume tus derechos explícitos: acceso a datos, corrección, eliminación, portabilidad, oposición y retiro de consentimiento. Todos disponibles bajo solicitud.
Aviso de privacidad en OXXO
Cuando depositas por OXXO, Mercado Pago o CoDi, también recibes avisos de privacidad de esos proveedores. Leelos para entender cómo ellos protegen tus datos.
ELEMENTOS QUE DEFINEN NUESTRA POLÍTICA
Seis pilares que hacen tu privacidad real en winorama
Estos son los elementos concretos que ves y experimentas mientras juegas y haces transacciones con nosotros. Cada uno refleja cómo tu privacidad está integrada en cada pantalla.
Verificación de identidad transparente
Cuando te registras, solicitar tu identificación no es burocracia—es cómo...
Historial de depósitos encriptado
Tu registro de pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y...
Panel de privacidad en configuración
Entra a Configuración > Privacidad y ve exactamente qué datos...
Confirmación de cambios de contraseña
Cuando cambias tu contraseña, winorama te envía un correo de...
Consentimiento explícito para comunicaciones
No recibas correos de promociones a menos que lo pidas...
Sesiones activas visibles
En tu cuenta ves cada dispositivo y navegador conectado a...
Respuestas a lo que los jugadores en México preguntan más
No. Tu información personal permanece dentro de winorama. Solo compartimos datos con reguladores mexicanos si la ley lo exige, y con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) solo lo necesario para procesar tu depósito.
Si cierras tu cuenta, guardamos tu información dos años más para cumplir con leyes fiscales. Después, los datos se eliminan automáticamente de nuestros servidores activos. Puedes solicitar borrado anticipado contactando a [email protected].
Tus depósitos se procesan a través de proveedores certificados. winorama no almacena números de cuenta completos—solo un identificador encriptado. Cada transacción requiere autenticación adicional para verificar que eres tú.
Sí. Entra a Configuración > Privacidad y selecciona 'Solicitar mis datos'. winorama te enviará un archivo JSON dentro de diez días hábiles con todo lo que tenemos registrado sobre ti.
No usamos cookies para seguirte en otros sitios. Nuestras cookies son solo para mantener tu sesión, recordar tus preferencias de juego y medir el tráfico interno. Puedes rechazar cookies analíticas sin afectar tu cuenta.
Contacta inmediatamente a [email protected]. winorama investiga dentro de 24 horas y te notifica qué pasó. Si hay riesgo, te enviamos pasos para cambiar contraseña y asegurar tu cuenta.
Sí. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y con estándares internacionales GDPR y LGPD. Nuestro oficial de privacidad audita cumplimiento cada 12 meses.